Wie man eSIM-Verbindungsprobleme auf Android behebt

Wenn Sie Probleme haben, Ihre eSIM auf einem Android-Gerät zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Einstellungen für Ihre eSIM konfiguriert haben.

Diese Einstellungen finden Sie, indem Sie zu Meine eSIMs > Details > eSIM installieren/Zugangsdaten zugreifen gehen.

So aktivieren Sie Roaming:

• 1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
• 2. Gehen Sie zu Mobiles Netzwerk.
• 3. Wählen Sie Ihre eSIM aus.
• 4. Stellen Sie sicher, dass Roaming aktiviert ist.

So aktualisieren Sie die APN-Einstellungen (Zugangspunktname):

• 1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
• 2. Navigieren Sie zum Bereich Netzwerk & Internet.
• 3. Wählen Sie Mobile Netzwerke.
• 4. Gehen Sie zu Zugangspunktnamen.
• 5. Tippen Sie auf „+“ oder „Hinzufügen“.
• 6. Geben Sie die neuen APN-Einstellungen ein, wie sie in den eSIM-Installationsdetails angegeben sind (alles in Kleinbuchstaben, ein Wort).
• 7. Tippen Sie auf Speichern.
• 8. Lassen Sie die anderen Felder leer.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem unterstützten Netzwerk verbunden ist.

Wenn Sie weiterhin keinen Zugang zu Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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