Как устранить ошибку 'Не удаётся завершить изменение тарифного плана'.
Сообщение об ошибке "Не удаётся завершить изменение тарифного плана" указывает на сбой установки, который может быть вызван различными факторами, включая:
-
1. На устройстве установлено слишком много eSIM. Хотя устройства с поддержкой eSIM могут хранить несколько eSIM, количество активных eSIM варьируется в зависимости от модели. Например, iPhone может хранить от 5 до 10 eSIM в зависимости от объема памяти устройства. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю вашего телефона.
- Если вы достигли максимального числа eSIM на вашем устройстве, вы можете удалить старые eSIM. Инструкции по удалению eSIM можно найти здесь: Как удалить eSIM с моего устройства?
- 2. Сотовая связь или мобильные данные отключены в настройках устройства.
-
3. Попытка установить eSIM, которая уже была установлена: большинство eSIM могут быть установлены только один раз.
- Чтобы проверить, установлена ли уже eSIM на вашем устройстве, перейдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве и прокрутите вниз, чтобы найти ICCID (20-значный номер, начинающийся с 89XXXXXXXXXXXXXX и заканчивающийся случайной цифрой). Если ICCID уже установлен, вам может понадобиться внести некоторые изменения для подключения. Пожалуйста, обратитесь к странице установки eSIM для получения подробных инструкций.
- 4. Плохое соединение при попытке установить eSIM, что часто происходит при использовании корабельного или общественного Wi-Fi.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.
Все еще нужна помощь?
Свяжитесь с нами, и наша служба поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.
Отправить сообщениеX