PDP Kimlik Doğrulama Hatası Nasıl Çözülür

"PDP Kimlik Doğrulama Hatası" hatası, ayarlarınızla veya eSIM verilerinizin geçerliliğiyle ilgili olabilir.

Aşağıdaki hususları kontrol ettiğinizden emin olun:

• APN'nin, eSIM yükleme sayfanızdaki bilgilere göre doğru şekilde ayarlandığından emin olun (gerekirse tüm harfler küçük ve tek kelime olarak).
• eSIM'inizde kalan veri olup olmadığını kontrol edin. Kalan veri yoksa bağlanmaya çalışmak bu hatayı tetikleyebilir.
• Cihazınızın, eSIM yükleme sayfanızda belirtilen desteklenen ağa bağlı olduğundan emin olun.

eSIM yükleme sayfanızı ve tüm ilgili detayları bulmak için **eSIM'lerim > Detaylar > eSIM Yükle** bölümüne gidin ve sayfayı aşağı kaydırın. Bu ayarları kontrol ettiğiniz halde hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyin.

Ağ ayarlarınızı sıfırlamak için*:

• Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın
• Genel bölümüne gidin
• Sıfırla’yı seçin
• Ağ Ayarlarını Sıfırla’yı seçin
• Cihazınızı yeniden başlatın

*Ağ ayarlarını sıfırlamak, mevcut WiFi ağlarını ve şifrelerini, hücresel ayarları, VPN ve APN ayarlarını siler.

Sorun devam ederse, lütfen daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

Herhangi bir sorunuz olursa, destekle iletişime geçmekten çekinmeyin.