'Hücresel Plan Değişikliği Tamamlanamadı' Hatası Nasıl Çözülür?


"Hücresel Plan Değişikliği Tamamlanamadı" hata mesajı, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilen bir kurulum başarısızlığını ifade eder. Olası nedenler şunlardır:

Samsung Cihazları
  • 1. Cihazda çok fazla eSIM yüklü olabilir. eSIM uyumlu cihazlar birden fazla eSIM’i destekleyebilse de aynı anda aktif olan eSIM sayısı modele göre değişir. Örneğin, iPhone’lar cihazın depolama alanına bağlı olarak 5 ila 10 arasında eSIM depolayabilir. Daha fazla bilgi için telefon üreticinizin talimatlarını kontrol edebilirsiniz.
    • Eğer cihazınızdaki maksimum eSIM depolama sınırına ulaştıysanız, eski eSIM’leri kaldırabilirsiniz. Eski bir eSIM’i kaldırma talimatları için şu bağlantıya göz atabilirsiniz: eSIM’i cihazımdan nasıl kaldırabilirim?
  • 2. Cihazın ayarlarında hücresel veya mobil veri devre dışı bırakılmış olabilir.
  • 3. Daha önce yüklenmiş bir eSIM’i yeniden yüklemeye çalışıyorsanız sorun oluşabilir: çoğu eSIM yalnızca bir kez yüklenebilir.
    • eSIM’in cihazınıza zaten yüklenmiş olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyebilirsiniz: Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin ve ICCID’yi (89XXXXXXXXXXXXXX ile başlayan 20 haneli bir numara) bulun. ICCID zaten yüklüyse, bağlantı kurmak için bazı ayarlar yapmanız gerekebilir. Detaylı talimatlar için eSIM kurulum sayfanıza başvurabilirsiniz.
  • 4. eSIM kurulumu sırasında kötü bağlantı (genellikle gemi veya halka açık Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlanırken).

Hata devam ederse, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.


Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize ulaşın ve müşteri destek ekibimiz size hızlıca geri dönüş yapacaktır.

Bize mesaj gönderin